Politique de confidentialité

1. Aperçu

Cette politique s'applique à Wan 3.0, à nos sites Web, applications, API et interactions avec le support client. En utilisant le service, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Nous concevons nos workflows de génération autour de la minimisation des données : collectons ce qui est nécessaire pour fournir le service, ne le conservons que le temps nécessaire et restreignons l'accès aux systèmes et au personnel autorisés.

2. Informations que nous collectons

• Informations sur le compte telles que l'adresse e-mail, les détails du profil, les identifiants d'authentification et l'adhésion à l'espace de travail.
• Informations de facturation traitées par les prestataires de paiement. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
• Invites, vidéos téléchargées, résultats générés, métadonnées du projet et historique de génération nécessaires pour fournir le service.
• Journaux d'utilisation tels que l'adresse IP, les informations sur l'appareil, le type de navigateur, les horodatages, les appels API, les erreurs et les interactions avec les fonctionnalités.
• Messages d'assistance, commentaires et autres communications que vous nous envoyez.

3. Comment nous utilisons les informations

• Fournir, maintenir, sécuriser et améliorer le service.
• Générez des vidéos, des modifications, des améliorations et des ressources créatives associées demandées par vous.
• Traitez les paiements, gérez les forfaits, prévenez la fraude et appliquez les limites d'utilisation.
• Modérez les invites, les téléchargements et les sorties pour détecter les contenus interdits et les abus.
• Répondre aux demandes d'assistance et communiquer les mises à jour du service.
• Analysez l’utilisation globale ou anonymisée pour améliorer la fiabilité et la qualité des produits.

4. Contenu IA et traitement des modèles

Vos invites, téléchargements et sorties générées peuvent être traités par des fournisseurs de modèles d'IA ou des fournisseurs d'infrastructure afin que nous puissions fournir les fonctionnalités de génération, d'édition ou d'amélioration demandées.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous n'utilisons pas de contenu client privé pour la formation de modèles publics sans consentement, mais nous pouvons inspecter ou traiter le contenu à des fins de sécurité, de débogage, de prévention des abus, d'assistance et d'amélioration du service, dans la mesure permise par la loi.

5. Comment nous partageons les informations

• Fournisseurs de services pour l'hébergement, le stockage, l'analyse, les paiements, l'authentification, la messagerie électronique, le support client et la sécurité.
• Fournisseurs d’infrastructures ou de modèles d’IA qui traitent les demandes en notre nom.
• Destinataires légaux, de conformité, de sécurité ou de prévention de la fraude lorsque la loi l'exige ou que cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs et le service.
• Transferts d'entreprise si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, un financement ou une vente d'actifs.

6. Rétention

Nous conservons les données de compte pendant que votre compte est actif et pendant une période limitée par la suite, à moins qu'une conservation plus longue ne soit requise à des fins juridiques, de facturation, de sécurité, de prévention de la fraude ou de résolution de litiges.

Les sorties générées et le contenu de l'espace de travail sont conservés en fonction de votre plan, des paramètres du produit et des besoins opérationnels. Les journaux peuvent être conservés sous forme agrégée ou anonymisée pendant des périodes plus longues.

7. Vos droits

En fonction de votre juridiction, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, d'exportation, de restriction ou d'opposition à certains traitements de vos données personnelles. Contactez le support pour exercer ces droits.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles telles que HTTPS, les contrôles d'accès, la journalisation et les contrôles de sécurité des fournisseurs. Aucun service en ligne ne peut être garanti totalement sécurisé, mais nous nous efforçons de réduire les risques et de répondre rapidement aux problèmes.

9. Transferts internationaux

Nous pouvons traiter et stocker des informations aux États-Unis, dans l'Union européenne et dans d'autres pays. Si nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées avec une nouvelle date de dernière mise à jour. L'utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour.